銷(xiāo)售經(jīng)理:顏經(jīng)理
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對(duì)此,東風(fēng)日產(chǎn)西區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部副部長(zhǎng)朱曉竹表示:“從1月1日開(kāi)始,西區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)始正式運(yùn)作。近半年的時(shí)間,西區(qū)通過(guò)有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)舉措,進(jìn)一步鞏固了旗艦品類(lèi)及SUV品類(lèi)的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也重點(diǎn)提升了家轎品類(lèi)的市場(chǎng)地位。未來(lái),我們會(huì)再接再厲,為消費(fèi)者帶來(lái)更豐富的產(chǎn)品選擇、更優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)西區(qū)全年的銷(xiāo)量挑戰(zhàn)目標(biāo),并為東風(fēng)日產(chǎn)百萬(wàn)目標(biāo)的達(dá)成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?!?/P>
大區(qū)變革三大優(yōu)勢(shì)凸顯
在營(yíng)銷(xiāo)布局上,東風(fēng)日產(chǎn)今年推出了四大地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部,把原來(lái)集中于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總部的權(quán)力分散到各地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部手中。這一簡(jiǎn)單的動(dòng)作,經(jīng)過(guò)近半年的磨合和深化,以西區(qū)為例,已凸顯出三大優(yōu)勢(shì)。
第一,貼近市場(chǎng)。讓指揮所前移后,從信息收集到?jīng)Q策要經(jīng)過(guò)的中間部門(mén)和流程被大幅縮減,不但加快決策流程,也使決策部門(mén)能獲得最準(zhǔn)確的第一手資料,避免決策“變形”。這一方面極大地提升了東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度,使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策更具效果;另一方面,終端也能夠正確、清晰地了解企業(yè)的主要意圖,使得執(zhí)行變得更加精準(zhǔn)到位。
第二,前線作戰(zhàn)。西區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部,是一個(gè)成建制團(tuán)隊(duì),相當(dāng)于小的市場(chǎng)銷(xiāo)售總部,其職能包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)、水平事業(yè)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)等。“成立之后,西區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部就像海軍陸戰(zhàn)隊(duì),身上帶著GPS,帶著各種工具,通過(guò)‘轄區(qū)’內(nèi)資源的有效配置在前線指揮作戰(zhàn)。而總部的職能部門(mén),比如銷(xiāo)售部、水平事業(yè)部、市場(chǎng)部等給西區(qū)提供相應(yīng)的支持,這樣也有助于東風(fēng)日產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段能更深入地滲透到其下各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)?!敝鞎灾癖硎尽?/P>
第三,無(wú)縫銜接消費(fèi)者。西區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部承接了總部的部分職能,縮短信息反饋和決策流程,于是地區(qū)市場(chǎng)的大部分事務(wù)可以由西區(qū)直接處理。處理流程上的簡(jiǎn)化,大大減少了消費(fèi)者的等待時(shí)間,從而為消費(fèi)者提供更快捷、更高效的服務(wù)。與此同時(shí),這也有利于東風(fēng)日產(chǎn)及時(shí)收集消費(fèi)者的用車(chē)感受和對(duì)車(chē)輛問(wèn)題的意見(jiàn)反饋,以便快速有效地作出相應(yīng)措施,為消費(fèi)者創(chuàng)造更高價(jià)值的汽車(chē)生活。
西區(qū)布局搶占西部開(kāi)發(fā)
高速成長(zhǎng)的西區(qū)市場(chǎng),在東風(fēng)日產(chǎn)的版圖里覆蓋了國(guó)內(nèi)1/2的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域面積,是東風(fēng)日產(chǎn)百萬(wàn)產(chǎn)銷(xiāo)目標(biāo)達(dá)成的重要推動(dòng)力,但同時(shí)西區(qū)也是一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜的地區(qū),“它覆蓋范圍廣,包括了西南、西北和華中一的十二個(gè)省市的區(qū)域,而且省市之間地區(qū)特色差別明顯,市場(chǎng)環(huán)境較為復(fù)雜,需要‘差別性’對(duì)待?!敝鞎灾癖硎?。
具體來(lái)說(shuō),一方面西區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)立足現(xiàn)有的強(qiáng)勢(shì)車(chē)型(天籟、家轎等),針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)因地制宜地制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),鞏固和擴(kuò)大強(qiáng)勢(shì)車(chē)型的市占率成果。對(duì)于一些市場(chǎng)潛力較大的區(qū)域(如西南區(qū)),則要根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)狀況,充分利用總部和區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)資源,針對(duì)個(gè)別重點(diǎn)車(chē)型進(jìn)行單點(diǎn)突破,從而帶動(dòng)全車(chē)系銷(xiāo)量的提升。
另一方面,西區(qū)根據(jù)不同城市的成熟度和重要性,制定出不同的戰(zhàn)略“打法”。
第一,在7個(gè)省會(huì)級(jí)重點(diǎn)城市(包括成都、重慶、昆明、武漢、鄭州、西安、烏魯木齊)里主抓市占率,營(yíng)造口碑效應(yīng),通過(guò)他們帶動(dòng)周邊城市的提升,形成“衛(wèi)星城”的軸心和輻射作用;
第二,根據(jù)總部年初“百城翻番”計(jì)劃,西區(qū)設(shè)立36個(gè)百城翻番的目標(biāo)城市,以開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽、每周跟進(jìn)“2+4”等方式,促進(jìn)銷(xiāo)量,搶占三、四線市場(chǎng)的巨大增幅空間;
第三,西區(qū)針對(duì)27個(gè)擁有巨大潛力的市場(chǎng)制定了“雛鷹城市”方案,先下手為強(qiáng),提前做好市場(chǎng)的開(kāi)拓工作,為未來(lái)進(jìn)一步精耕區(qū)域做好鋪墊。